Вопросы и ответы
О сроках, стоимости автомобиля, доставке, простое и работе по договору.
Отвечаем на вопросы
Сколько времени занимает доставка автомобиля?
Обычный, не санкционный автомобиль — в пределах месяца. Ориентиры: около трёх недель до Владивостока и пять дней таможенной очистки. Погода, загрузка склада за рубежом и очередь на судно могут сдвинуть сроки — об этом предупреждаем заранее. Ориентировочно из Владивостока: Красноярск — 5 дней, Новосибирск — до 7 дней, Москва — 10–12 дней, Краснодар — 12–14 дней. Среднее время ожидания отправки с терминала — неделя; оно считается отдельно.
Как происходит доставка до моего города?
После таможенной очистки забираем автомобиль на свой терминал во Владивостоке и отправляем автовозом наших прямых партнёров в ваш город. Среднее время ожидания отправки — неделя; время в пути считаем отдельно.
Можно ли самому забрать машину во Владивостоке?
Да, после таможенной очистки можно забрать автомобиль во Владивостоке. Место и время выдачи согласуем заранее.
Кто отвечает за сохранность при перевозке по России?
За сохранность автомобиля при перевозке по России отвечаем мы. На каждом этапе делаем фотоопись. Если при перевозке возникнут повреждения, берём на себя решение вопроса в пользу клиента.
Из чего складывается итоговая стоимость?
В расчёте конечной стоимости автомобиля во Владивостоке учитываем: стоимость ТС, расходы в стране выкупа, логистику до РФ, таможенные платежи, брокерские услуги и наше вознаграждение за проделанную работу. Доставка до вашего города рассчитывается отдельно.
Почему нельзя назвать точную цену сразу?
Цена автомобиля зависит от курса на день оплаты, а пошлина — от курса евро на момент прибытия в Россию. Комиссия и брокерские по Японии фиксированы до конца сделки; итоговая стоимость заранее не фиксируется.
Кто платит, если машина задержалась на таможне?
Если задержка произошла не по вине клиента, платную стоянку оплачивает компания.
Работаете ли вы по договору?
Да, работаем по договору. Условия и платежи обсуждаем до сделки. Образец договора можно запросить у Дениса в Telegram.
Запросить образец договора — написать Денису в TelegramЧто входит в вашу комиссию?
Подбор и сопровождение до выдачи. В Японии — подбор лотов, переводы аукционных листов, ставки и проверка истории торгов. В Китае — осмотры, компьютерная диагностика, эндоскопия и проверка течей. В РФ встречаем автомобиль и получаем документы для постановки на учёт. Состав работ и отдельные расходы согласовываем до сделки.
Какой депозит нужен и когда он возвращается?
Гарантийный депозит — 100 000 ₽. Его вносят после подписания договора обеими сторонами. Депозит гарантирует, что автомобиль будет вами выкуплен после торгов в Японии или бронирования в Китае и Корее. Если вы прекращаете работу до покупки автомобиля или победы на аукционе, возвращаем депозит полностью — 100%, без удержаний. Условия после покупки или победы обсуждаются отдельно.
Кому я плачу за автомобиль и таможню?
В инвойсе учитываются стоимость автомобиля, расходы в стране покупки и логистика до РФ. Инвойс оплачивает лично заказчик. Таможенную пошлину вы оплачиваете напрямую в ФТС по квитанции: онлайн по QR-коду или в кассе банка. Деньги на пошлину нам переводить не нужно.
Как оплачиваются брокер и комиссия?
Депозит засчитывается в оплату и повторно к итоговой цене не прибавляется. По Японии расходы по РФ — 60 000 ₽. По Китаю депозит 100 000 ₽ покрывает брокера, СВХ, документы, лабораторию и автовоз Уссурийск — Владивосток. Наша комиссия за работу по Китаю оплачивается после нашего отчёта о том, что мы получили ваш автомобиль. Порядок расчётов по другим направлениям обсудим до сделки.
Есть ли гарантия на двигатель и коробку?
Гарантию на двигатель и коробку по автомобилям из Японии не предоставляем. До торгов изучаем аукционный лист и историю автомобиля — эти проверки помогают отобрать подходящий вариант, но не заменяют гарантию на агрегаты. По Китаю проводим комплексную проверку: компьютерную диагностику, эндоскопию и проверку на течи.
